التعليمات

التعليمات

التعليمات

ابدأ باستخدام Lóvi

ابدأ باستخدام Lóvi

💟 أولى ميزات Lóvi التي يمكنك تجربتها

الروتين المناسب لك

اطّلع على نظرة عامة على التوصيات المخصّصة لاحتياجات بشرتك! يمكنك العثور على الروتين المُوصى به لك في قسم الملف الشخصي أو في علامة تبويب اليوم.

إذا كنت ترغب في تحديث بياناتك أو إضافة المزيد من التفاصيل، يمكنك تحديث صيغة الروتين في نفس التبويب أو في قسم ملف بشرتي.

الخطة اليومية الشخصية

يمكنك العثور على الخطة اليومية الشخصية في علامة تبويب اليوم – استكشف خطط العناية بالبشرة التي يقترحها فريق Lovi!

  • إذا كنت جديدًا على روتين العناية بالبشرة، يمكن أن تساعدك هذه الخطة على البدء.

  • إذا كان لديك طقوس عناية حالية، يمكن أن تساعدك الخطة اليومية في تجديد روتينك ودمج ممارسات جديدة.

نقوم بتحديث البرامج باستمرار لنمنحك الفرصة لتجربة عادات جديدة كل يوم!

إذا رغبت في مشاركة أي ملاحظات معنا، لا تتردد في التواصل عبر care@lovi.care – نحن نقدر ذلك كثيرًا! 💜

المساعد الذكي

ندعوك بحرارة لتجربة مساعد Lovi الذكي! لا تتردد في طرح أي أسئلة تتعلق بالعناية بالبشرة:

  • توصيات للعناية بالبشرة؛

  • معلومات عن المنتجات التجميلية؛

  • أي استفسارات أو ملاحظات ترغب في مشاركتها.

نقوم بتدريب المساعد باستمرار لضمان تقديم توصيات دقيقة ومحدّثة للعناية بالبشرة.

ماسح مستحضرات التجميل والأطعمة

اعثر بسهولة على المنتجات الأنسب لروتين العناية ببشرتك! يمكنك إجراء المسح في أي وقت، سواء في المنزل أو أثناء التسوق.

ماسح مستحضرات التجميل: تحلل هذه الأداة تركيبة المنتج بالكامل وتقدّم لك تقييماً موثوقاً لمدى ملاءمته لاحتياجات بشرتك.

ماسح الأطعمة: اكتشف تأثير الأطعمة والمشروبات والمكملات الغذائية على جمالك وطول عمرك وصحتك العامة. كما نتحقق من وجود أي مكونات محظورة.

للتعرّف على المزيد حول نتيجة Lovi: https://lovi.care/fitscore!

أو أرسل لنا استفساراتك عبر البريد الإلكتروني: care@lovi.care 💜

ماسح الوجه

يقوم ماسح الوجه الذكي من Lovi بتحليل جودة بشرتك الحالية. لمتابعة تقدمك، ننصح باستخدام ميزة المسح كل 10 أيام. يمكنك مقارنة الصور أسبوعًا بعد أسبوع لرؤية التحسينات بوضوح.

نظرًا لأننا نعتاد بسرعة على مظهرنا في المرآة، يمكن أن تساعدك هذه المقارنات على ملاحظة التغييرات التي قد لا تلاحظها فورًا.

كيفية إجراء مسح وجه دقيق:

  • للحصول على أفضل النتائج، قم بالمسح في مكان مضاء جيدًا وثابتًا.

  • يُفضل إجراء المسح بدون مكياج للحصول على توصيات أكثر دقة.

  • أبقِ الهاتف على مسافة متوسطة من وجهك.

  • إذا كنت تستخدم ماسحًا دائريًا، خذ وقتك وتجنب تحريك رأسك بسرعة لضمان دقة أكبر.

إذا لاحظت أي أمر في النص وترغب في اقتراح تعديل، لا تتردد في التواصل معنا عبر care@lovi.care — سنكون سعداء بإجراء التحسينات! شكراً لاهتمامك. 💜

💟 أولى ميزات Lóvi التي يمكنك تجربتها

الروتين المناسب لك

اطّلع على نظرة عامة على التوصيات المخصّصة لاحتياجات بشرتك! يمكنك العثور على الروتين المُوصى به لك في قسم الملف الشخصي أو في علامة تبويب اليوم.

إذا كنت ترغب في تحديث بياناتك أو إضافة المزيد من التفاصيل، يمكنك تحديث صيغة الروتين في نفس التبويب أو في قسم ملف بشرتي.

الخطة اليومية الشخصية

يمكنك العثور على الخطة اليومية الشخصية في علامة تبويب اليوم – استكشف خطط العناية بالبشرة التي يقترحها فريق Lovi!

  • إذا كنت جديدًا على روتين العناية بالبشرة، يمكن أن تساعدك هذه الخطة على البدء.

  • إذا كان لديك طقوس عناية حالية، يمكن أن تساعدك الخطة اليومية في تجديد روتينك ودمج ممارسات جديدة.

نقوم بتحديث البرامج باستمرار لنمنحك الفرصة لتجربة عادات جديدة كل يوم!

إذا رغبت في مشاركة أي ملاحظات معنا، لا تتردد في التواصل عبر care@lovi.care – نحن نقدر ذلك كثيرًا! 💜

المساعد الذكي

ندعوك بحرارة لتجربة مساعد Lovi الذكي! لا تتردد في طرح أي أسئلة تتعلق بالعناية بالبشرة:

  • توصيات للعناية بالبشرة؛

  • معلومات عن المنتجات التجميلية؛

  • أي استفسارات أو ملاحظات ترغب في مشاركتها.

نقوم بتدريب المساعد باستمرار لضمان تقديم توصيات دقيقة ومحدّثة للعناية بالبشرة.

ماسح مستحضرات التجميل والأطعمة

اعثر بسهولة على المنتجات الأنسب لروتين العناية ببشرتك! يمكنك إجراء المسح في أي وقت، سواء في المنزل أو أثناء التسوق.

ماسح مستحضرات التجميل: تحلل هذه الأداة تركيبة المنتج بالكامل وتقدّم لك تقييماً موثوقاً لمدى ملاءمته لاحتياجات بشرتك.

ماسح الأطعمة: اكتشف تأثير الأطعمة والمشروبات والمكملات الغذائية على جمالك وطول عمرك وصحتك العامة. كما نتحقق من وجود أي مكونات محظورة.

للتعرّف على المزيد حول نتيجة Lovi: https://lovi.care/fitscore!

أو أرسل لنا استفساراتك عبر البريد الإلكتروني: care@lovi.care 💜

ماسح الوجه

يقوم ماسح الوجه الذكي من Lovi بتحليل جودة بشرتك الحالية. لمتابعة تقدمك، ننصح باستخدام ميزة المسح كل 10 أيام. يمكنك مقارنة الصور أسبوعًا بعد أسبوع لرؤية التحسينات بوضوح.

نظرًا لأننا نعتاد بسرعة على مظهرنا في المرآة، يمكن أن تساعدك هذه المقارنات على ملاحظة التغييرات التي قد لا تلاحظها فورًا.

كيفية إجراء مسح وجه دقيق:

  • للحصول على أفضل النتائج، قم بالمسح في مكان مضاء جيدًا وثابتًا.

  • يُفضل إجراء المسح بدون مكياج للحصول على توصيات أكثر دقة.

  • أبقِ الهاتف على مسافة متوسطة من وجهك.

  • إذا كنت تستخدم ماسحًا دائريًا، خذ وقتك وتجنب تحريك رأسك بسرعة لضمان دقة أكبر.

إذا لاحظت أي أمر في النص وترغب في اقتراح تعديل، لا تتردد في التواصل معنا عبر care@lovi.care — سنكون سعداء بإجراء التحسينات! شكراً لاهتمامك. 💜

💟 أولى ميزات Lóvi التي يمكنك تجربتها

الروتين المناسب لك

اطّلع على نظرة عامة على التوصيات المخصّصة لاحتياجات بشرتك! يمكنك العثور على الروتين المُوصى به لك في قسم الملف الشخصي أو في علامة تبويب اليوم.

إذا كنت ترغب في تحديث بياناتك أو إضافة المزيد من التفاصيل، يمكنك تحديث صيغة الروتين في نفس التبويب أو في قسم ملف بشرتي.

الخطة اليومية الشخصية

يمكنك العثور على الخطة اليومية الشخصية في علامة تبويب اليوم – استكشف خطط العناية بالبشرة التي يقترحها فريق Lovi!

  • إذا كنت جديدًا على روتين العناية بالبشرة، يمكن أن تساعدك هذه الخطة على البدء.

  • إذا كان لديك طقوس عناية حالية، يمكن أن تساعدك الخطة اليومية في تجديد روتينك ودمج ممارسات جديدة.

نقوم بتحديث البرامج باستمرار لنمنحك الفرصة لتجربة عادات جديدة كل يوم!

إذا رغبت في مشاركة أي ملاحظات معنا، لا تتردد في التواصل عبر care@lovi.care – نحن نقدر ذلك كثيرًا! 💜

المساعد الذكي

ندعوك بحرارة لتجربة مساعد Lovi الذكي! لا تتردد في طرح أي أسئلة تتعلق بالعناية بالبشرة:

  • توصيات للعناية بالبشرة؛

  • معلومات عن المنتجات التجميلية؛

  • أي استفسارات أو ملاحظات ترغب في مشاركتها.

نقوم بتدريب المساعد باستمرار لضمان تقديم توصيات دقيقة ومحدّثة للعناية بالبشرة.

ماسح مستحضرات التجميل والأطعمة

اعثر بسهولة على المنتجات الأنسب لروتين العناية ببشرتك! يمكنك إجراء المسح في أي وقت، سواء في المنزل أو أثناء التسوق.

ماسح مستحضرات التجميل: تحلل هذه الأداة تركيبة المنتج بالكامل وتقدّم لك تقييماً موثوقاً لمدى ملاءمته لاحتياجات بشرتك.

ماسح الأطعمة: اكتشف تأثير الأطعمة والمشروبات والمكملات الغذائية على جمالك وطول عمرك وصحتك العامة. كما نتحقق من وجود أي مكونات محظورة.

للتعرّف على المزيد حول نتيجة Lovi: https://lovi.care/fitscore!

أو أرسل لنا استفساراتك عبر البريد الإلكتروني: care@lovi.care 💜

ماسح الوجه

يقوم ماسح الوجه الذكي من Lovi بتحليل جودة بشرتك الحالية. لمتابعة تقدمك، ننصح باستخدام ميزة المسح كل 10 أيام. يمكنك مقارنة الصور أسبوعًا بعد أسبوع لرؤية التحسينات بوضوح.

نظرًا لأننا نعتاد بسرعة على مظهرنا في المرآة، يمكن أن تساعدك هذه المقارنات على ملاحظة التغييرات التي قد لا تلاحظها فورًا.

كيفية إجراء مسح وجه دقيق:

  • للحصول على أفضل النتائج، قم بالمسح في مكان مضاء جيدًا وثابتًا.

  • يُفضل إجراء المسح بدون مكياج للحصول على توصيات أكثر دقة.

  • أبقِ الهاتف على مسافة متوسطة من وجهك.

  • إذا كنت تستخدم ماسحًا دائريًا، خذ وقتك وتجنب تحريك رأسك بسرعة لضمان دقة أكبر.

إذا لاحظت أي أمر في النص وترغب في اقتراح تعديل، لا تتردد في التواصل معنا عبر care@lovi.care — سنكون سعداء بإجراء التحسينات! شكراً لاهتمامك. 💜

🧴 كيف يعمل "Lóvi Fit Score"

🧴 كيف يعمل "Lóvi Fit Score"

We’d be glad to give you a detailed look at the Lovi app features!

Routine For You

Please check out an overview of product recommendations tailored to your skin’s needs! You can find the Recommended Routine For You in the Profile section or on the Today tab.

If you’d like to update your data or add more details, you can refresh your Routine formula in the same tab or in the My Skin Profile section.

Personal Daily Plan

You can find the Personal Daily Plan on the Today tab – explore skincare plans suggested by the Lovi team!

  • If you’re new to following a skincare routine, this plan can help you get started!

  • If you already have skincare rituals, the Daily Plan can assist in refreshing your routine and incorporating new practices.

We continuously update the programs for you, allowing you to try new Routine practices each day!

If you’d like to share any feedback with us, please feel free to contact us at care@lovi.care – we truly appreciate it 💜

AI Assistant

If you have any questions about skincare, we warmly invite you to try the Lovi AI Assistant!

  • feel free to ask about skincare recommendations;

  • details regarding cosmetic products;

  • or share any concerns you may have.

We are continuously training the assistant to ensure it provides the most up-to-date and accurate skincare recommendations for you.

Face Scanner

The Lovi AI Face Scanner analyzes your current skin quality: to help you track your progress, we suggest using the Face Scan feature every 10 days. You can compare photos week by week to see the improvements over time.

Since we quickly get used to our reflection, these comparisons can help highlight the changes you might not immediately notice.

How to perform an accurate Face Scan:

  • For the best results, scan in a well-lit and consistent spot.

  • It's recommended to do the scan without makeup for more accurate recommendations.

  • Keep your phone at a moderate distance from your face for optimal results.

  • If using a circular scanner, take your time and avoid quick head movements for better accuracy.

Product Scanner

The Product Scanner carefully analyzes product ingredients and recommends suitable alternatives that align with your skincare needs.

You’re welcome to scan products whether you’re at home or shopping!

🫶 حول ملف بشرتي

استنادًا إلى معلوماتك في ملف بشرتي، نقوم بإنشاء برنامج عناية بالبشرة مخصص لك تمامًا! إذا تغيّرت أهدافك في العناية بالبشرة، أو إذا كنتِ ترغبين في تحديث معلوماتك، يمكنكِ القيام بذلك بسهولة من خلال إحدى الطرق التالية:

  • في تبويب الملف الشخصي → ملف بشرتي

  • في تبويب صيغة الروتين، الموجود داخل قسم الروتين المناسب لك

نذكّركِ بأن قسم الروتين المناسب لك متاح من كل من تبويب الملف الشخصي وتبويب اليوم.

إذا لاحظتِ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسلي لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🫶 حول ملف بشرتي

استنادًا إلى معلوماتك في ملف بشرتي، نقوم بإنشاء برنامج عناية بالبشرة مخصص لك تمامًا! إذا تغيّرت أهدافك في العناية بالبشرة، أو إذا كنتِ ترغبين في تحديث معلوماتك، يمكنكِ القيام بذلك بسهولة من خلال إحدى الطرق التالية:

  • في تبويب الملف الشخصي → ملف بشرتي

  • في تبويب صيغة الروتين، الموجود داخل قسم الروتين المناسب لك

نذكّركِ بأن قسم الروتين المناسب لك متاح من كل من تبويب الملف الشخصي وتبويب اليوم.

إذا لاحظتِ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسلي لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🫶 حول ملف بشرتي

استنادًا إلى معلوماتك في ملف بشرتي، نقوم بإنشاء برنامج عناية بالبشرة مخصص لك تمامًا! إذا تغيّرت أهدافك في العناية بالبشرة، أو إذا كنتِ ترغبين في تحديث معلوماتك، يمكنكِ القيام بذلك بسهولة من خلال إحدى الطرق التالية:

  • في تبويب الملف الشخصي → ملف بشرتي

  • في تبويب صيغة الروتين، الموجود داخل قسم الروتين المناسب لك

نذكّركِ بأن قسم الروتين المناسب لك متاح من كل من تبويب الملف الشخصي وتبويب اليوم.

إذا لاحظتِ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسلي لنا رسالة على care@lovi.care 💜

الاشتراكات

الاشتراكات

🤳 حول تفاصيل الاشتراك

إذا كان لديك اشتراك نشط، يمكنك إدارته بسهولة من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك. يُرجى ملاحظة أن هذا التبويب لن يظهر في ملفك الشخصي إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من التطبيق.

بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Apple، يمكنك التحقق من حالتها من خلال قسم الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بك. للاطلاع على الخطوات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى هذا المقال من دعم Apple.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية بخصوص اشتراكك، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر care@pora.ai. سنكون سعداء بمساعدتك والتحقق من التفاصيل!

إذا لاحظتَ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🤳 حول تفاصيل الاشتراك

إذا كان لديك اشتراك نشط، يمكنك إدارته بسهولة من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك. يُرجى ملاحظة أن هذا التبويب لن يظهر في ملفك الشخصي إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من التطبيق.

بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Apple، يمكنك التحقق من حالتها من خلال قسم الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بك. للاطلاع على الخطوات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى هذا المقال من دعم Apple.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية بخصوص اشتراكك، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر care@pora.ai. سنكون سعداء بمساعدتك والتحقق من التفاصيل!

إذا لاحظتَ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🤳 حول تفاصيل الاشتراك

إذا كان لديك اشتراك نشط، يمكنك إدارته بسهولة من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك. يُرجى ملاحظة أن هذا التبويب لن يظهر في ملفك الشخصي إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من التطبيق.

بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Apple، يمكنك التحقق من حالتها من خلال قسم الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بك. للاطلاع على الخطوات التفصيلية، يُرجى الرجوع إلى هذا المقال من دعم Apple.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية بخصوص اشتراكك، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر care@pora.ai. سنكون سعداء بمساعدتك والتحقق من التفاصيل!

إذا لاحظتَ أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

👀 كيفية الإلغاء

نأسف لسماع أنك تفكر في الإلغاء، لكن نود كثيرًا أن تشاركنا سبب ذلك. ملاحظاتك تساعدنا على تحسين تطبيق Lovi وجعله أكثر فائدة 💜

https://tally.so/r/m6xZBB

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر الموقع:

يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

  • من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك

  • من خلال رسالة التأكيد التي تحتوي على الإيصال والتي تلقيتها عند الشراء – تحتوي على زر لإلغاء الاشتراك

  • أو عبر التواصل مع فريق الدعم، وسنكون سعداء بمساعدتك خلال 1 إلى 2 يوم عمل

إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك، لا تقلق! تواصل معنا عبر care@lovi.care وسنساعدك بكل سرور.

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر Apple ID:

لإلغاء الاشتراك، يجب عليك القيام بذلك من خلال حساب Apple ID الخاص بك. يمكنك اتباع الخطوات الموجودة على الموقع الرسمي لآبل، أو اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح الإعدادات على iPhone

  2. اضغط على اسم الملف الشخصي

  3. اختر الاشتراكات

  4. حدد تطبيق Lovi وافتح التفاصيل

  5. اضغط على إلغاء الاشتراك

إذا لم يظهر زر الإلغاء أو ظهرت رسالة انتهاء صلاحية باللون الأحمر، فهذا يعني أن الاشتراك قد تم إلغاؤه بالفعل.

للمساعدة، ننصحك بالتواصل مع دعم Apple. ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر care@lovi.care وسنكون سعداء بخدمتك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

👀 كيفية الإلغاء

نأسف لسماع أنك تفكر في الإلغاء، لكن نود كثيرًا أن تشاركنا سبب ذلك. ملاحظاتك تساعدنا على تحسين تطبيق Lovi وجعله أكثر فائدة 💜

https://tally.so/r/m6xZBB

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر الموقع:

يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

  • من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك

  • من خلال رسالة التأكيد التي تحتوي على الإيصال والتي تلقيتها عند الشراء – تحتوي على زر لإلغاء الاشتراك

  • أو عبر التواصل مع فريق الدعم، وسنكون سعداء بمساعدتك خلال 1 إلى 2 يوم عمل

إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك، لا تقلق! تواصل معنا عبر care@lovi.care وسنساعدك بكل سرور.

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر Apple ID:

لإلغاء الاشتراك، يجب عليك القيام بذلك من خلال حساب Apple ID الخاص بك. يمكنك اتباع الخطوات الموجودة على الموقع الرسمي لآبل، أو اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح الإعدادات على iPhone

  2. اضغط على اسم الملف الشخصي

  3. اختر الاشتراكات

  4. حدد تطبيق Lovi وافتح التفاصيل

  5. اضغط على إلغاء الاشتراك

إذا لم يظهر زر الإلغاء أو ظهرت رسالة انتهاء صلاحية باللون الأحمر، فهذا يعني أن الاشتراك قد تم إلغاؤه بالفعل.

للمساعدة، ننصحك بالتواصل مع دعم Apple. ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر care@lovi.care وسنكون سعداء بخدمتك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

👀 كيفية الإلغاء

نأسف لسماع أنك تفكر في الإلغاء، لكن نود كثيرًا أن تشاركنا سبب ذلك. ملاحظاتك تساعدنا على تحسين تطبيق Lovi وجعله أكثر فائدة 💜

https://tally.so/r/m6xZBB

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر الموقع:

يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

  • من خلال تبويب الملف الشخصي → قسم إدارة الاشتراك

  • من خلال رسالة التأكيد التي تحتوي على الإيصال والتي تلقيتها عند الشراء – تحتوي على زر لإلغاء الاشتراك

  • أو عبر التواصل مع فريق الدعم، وسنكون سعداء بمساعدتك خلال 1 إلى 2 يوم عمل

إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك، لا تقلق! تواصل معنا عبر care@lovi.care وسنساعدك بكل سرور.

إلغاء اشتراك تم شراؤه عبر Apple ID:

لإلغاء الاشتراك، يجب عليك القيام بذلك من خلال حساب Apple ID الخاص بك. يمكنك اتباع الخطوات الموجودة على الموقع الرسمي لآبل، أو اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح الإعدادات على iPhone

  2. اضغط على اسم الملف الشخصي

  3. اختر الاشتراكات

  4. حدد تطبيق Lovi وافتح التفاصيل

  5. اضغط على إلغاء الاشتراك

إذا لم يظهر زر الإلغاء أو ظهرت رسالة انتهاء صلاحية باللون الأحمر، فهذا يعني أن الاشتراك قد تم إلغاؤه بالفعل.

للمساعدة، ننصحك بالتواصل مع دعم Apple. ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر care@lovi.care وسنكون سعداء بخدمتك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🔄 معالجة استرداد الأموال

إذا أجريت عملية الشراء عبر موقعنا الإلكتروني

فريقنا جاهز لمساعدتك في طلب الاسترداد! فقط راسلنا على care@lovi.care وسنكون سعداء بمرافقتك خلال الخطوات.

نوصيك بالتأكد من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Lovi، أو يمكن لفريقنا مساعدتك في العثور عليه 💜

بالنسبة للاشتراكات التي تمت عبر Apple

ستحتاج إلى طلب الاسترداد من خلال الموقع الرسمي لآبل أو باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى reportaproblem.apple.com

  2. اضغط على "أرغب في" ثم اختر "طلب استرداد"

  3. اختر سبب الطلب ثم اضغط على "التالي"

  4. حدد التطبيق أو الاشتراك أو العنصر، ثم اضغط على "إرسال"

إذا كانت عملية الشراء مؤهلة للاسترداد، ستوافق Apple على الطلب. يسعدنا دائمًا مساعدتك، ولكن يرجى ملاحظة أن القرار النهائي يعود إلى Apple حسب شروطهم وأحكامهم.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت الإضافي حتى تظهر الأموال في وسيلة الدفع الخاصة بك. يختلف هذا الإطار الزمني حسب البنك، لذلك نوصي بالتواصل مع دعم العملاء في البنك الخاص بك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🔄 معالجة استرداد الأموال

إذا أجريت عملية الشراء عبر موقعنا الإلكتروني

فريقنا جاهز لمساعدتك في طلب الاسترداد! فقط راسلنا على care@lovi.care وسنكون سعداء بمرافقتك خلال الخطوات.

نوصيك بالتأكد من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Lovi، أو يمكن لفريقنا مساعدتك في العثور عليه 💜

بالنسبة للاشتراكات التي تمت عبر Apple

ستحتاج إلى طلب الاسترداد من خلال الموقع الرسمي لآبل أو باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى reportaproblem.apple.com

  2. اضغط على "أرغب في" ثم اختر "طلب استرداد"

  3. اختر سبب الطلب ثم اضغط على "التالي"

  4. حدد التطبيق أو الاشتراك أو العنصر، ثم اضغط على "إرسال"

إذا كانت عملية الشراء مؤهلة للاسترداد، ستوافق Apple على الطلب. يسعدنا دائمًا مساعدتك، ولكن يرجى ملاحظة أن القرار النهائي يعود إلى Apple حسب شروطهم وأحكامهم.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت الإضافي حتى تظهر الأموال في وسيلة الدفع الخاصة بك. يختلف هذا الإطار الزمني حسب البنك، لذلك نوصي بالتواصل مع دعم العملاء في البنك الخاص بك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

🔄 معالجة استرداد الأموال

إذا أجريت عملية الشراء عبر موقعنا الإلكتروني

فريقنا جاهز لمساعدتك في طلب الاسترداد! فقط راسلنا على care@lovi.care وسنكون سعداء بمرافقتك خلال الخطوات.

نوصيك بالتأكد من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Lovi، أو يمكن لفريقنا مساعدتك في العثور عليه 💜

بالنسبة للاشتراكات التي تمت عبر Apple

ستحتاج إلى طلب الاسترداد من خلال الموقع الرسمي لآبل أو باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى reportaproblem.apple.com

  2. اضغط على "أرغب في" ثم اختر "طلب استرداد"

  3. اختر سبب الطلب ثم اضغط على "التالي"

  4. حدد التطبيق أو الاشتراك أو العنصر، ثم اضغط على "إرسال"

إذا كانت عملية الشراء مؤهلة للاسترداد، ستوافق Apple على الطلب. يسعدنا دائمًا مساعدتك، ولكن يرجى ملاحظة أن القرار النهائي يعود إلى Apple حسب شروطهم وأحكامهم.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت الإضافي حتى تظهر الأموال في وسيلة الدفع الخاصة بك. يختلف هذا الإطار الزمني حسب البنك، لذلك نوصي بالتواصل مع دعم العملاء في البنك الخاص بك.

إذا لاحظت أي شيء يمكن تحسينه في النص، فقط أرسل لنا رسالة على care@lovi.care 💜

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

🐞 الإبلاغ عن خطأ

إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع، فلا تتردد في إبلاغ فريق الدعم لدينا عبر care@lovi.care! سنقوم بالتحقيق في المشكلة بدقة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

ولفهم المشكلة بشكل أفضل وتقديم الدعم المناسب، سيكون من المفيد جدًا أن تُرفق لقطة شاشة أو تسجيل فيديو يوضح المشكلة — نحن نُقدّر تعاونك كثيرًا 💜

🐞 الإبلاغ عن خطأ

إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع، فلا تتردد في إبلاغ فريق الدعم لدينا عبر care@lovi.care! سنقوم بالتحقيق في المشكلة بدقة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

ولفهم المشكلة بشكل أفضل وتقديم الدعم المناسب، سيكون من المفيد جدًا أن تُرفق لقطة شاشة أو تسجيل فيديو يوضح المشكلة — نحن نُقدّر تعاونك كثيرًا 💜

🐞 الإبلاغ عن خطأ

إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع، فلا تتردد في إبلاغ فريق الدعم لدينا عبر care@lovi.care! سنقوم بالتحقيق في المشكلة بدقة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

ولفهم المشكلة بشكل أفضل وتقديم الدعم المناسب، سيكون من المفيد جدًا أن تُرفق لقطة شاشة أو تسجيل فيديو يوضح المشكلة — نحن نُقدّر تعاونك كثيرًا 💜

💎 الاشتراكات

الاشتراك لا يعمل

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة 💔

إذا كنت قد اشتريت الاشتراك عبر موقعنا، يُرجى تجربة الخطوات التالية:

  1. سجّل الخروج من حسابك الحالي.

  2. قم بتسجيل الدخول مجددًا باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء.

  3. تأكد من اختيار "تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني" عند الدخول.

إذا لم يتم حل المشكلة، لا تتردد في التواصل معنا على care@lovi.care — سنكون سعداء بمساعدتك!

إذا تم الشراء عبر Apple ID:

  1. على شاشة عرض الاشتراك، اضغط على زر “استعادة” الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.

  2. إذا استمرت المشكلة، فريق الدعم جاهز للمساعدة — فقط أرسل رسالة إلى care@lovi.care.

لماذا لا يظهر الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بي؟

إذا لم يظهر اشتراكك في حساب Apple ID، فغالبًا ما يكون السبب أن عملية الشراء تمت من خلال موقعنا. الاشتراكات التي تتم عبر الموقع لا ترتبط مباشرة بـ Apple ID، لذا لن تظهر ضمن الإعدادات.

لا داعي للقلق — هذا لا يؤثر على أداء التطبيق. يمكنك إدارة اشتراكك بسهولة من خلال التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك!

هل سيتم إلغاء الاشتراك إذا حذفت التطبيق؟

يرجى ملاحظة أن حذف التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ تلقائيًا. نوصيك بالتحقق من تفاصيل الاشتراك قبل إلغاء تثبيت التطبيق.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في مراسلتنا على care@pora.ai — نحن هنا لمساعدتك!

💎 الاشتراكات

الاشتراك لا يعمل

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة 💔

إذا كنت قد اشتريت الاشتراك عبر موقعنا، يُرجى تجربة الخطوات التالية:

  1. سجّل الخروج من حسابك الحالي.

  2. قم بتسجيل الدخول مجددًا باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء.

  3. تأكد من اختيار "تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني" عند الدخول.

إذا لم يتم حل المشكلة، لا تتردد في التواصل معنا على care@lovi.care — سنكون سعداء بمساعدتك!

إذا تم الشراء عبر Apple ID:

  1. على شاشة عرض الاشتراك، اضغط على زر “استعادة” الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.

  2. إذا استمرت المشكلة، فريق الدعم جاهز للمساعدة — فقط أرسل رسالة إلى care@lovi.care.

لماذا لا يظهر الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بي؟

إذا لم يظهر اشتراكك في حساب Apple ID، فغالبًا ما يكون السبب أن عملية الشراء تمت من خلال موقعنا. الاشتراكات التي تتم عبر الموقع لا ترتبط مباشرة بـ Apple ID، لذا لن تظهر ضمن الإعدادات.

لا داعي للقلق — هذا لا يؤثر على أداء التطبيق. يمكنك إدارة اشتراكك بسهولة من خلال التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك!

هل سيتم إلغاء الاشتراك إذا حذفت التطبيق؟

يرجى ملاحظة أن حذف التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ تلقائيًا. نوصيك بالتحقق من تفاصيل الاشتراك قبل إلغاء تثبيت التطبيق.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في مراسلتنا على care@pora.ai — نحن هنا لمساعدتك!

💎 الاشتراكات

الاشتراك لا يعمل

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة 💔

إذا كنت قد اشتريت الاشتراك عبر موقعنا، يُرجى تجربة الخطوات التالية:

  1. سجّل الخروج من حسابك الحالي.

  2. قم بتسجيل الدخول مجددًا باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء.

  3. تأكد من اختيار "تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني" عند الدخول.

إذا لم يتم حل المشكلة، لا تتردد في التواصل معنا على care@lovi.care — سنكون سعداء بمساعدتك!

إذا تم الشراء عبر Apple ID:

  1. على شاشة عرض الاشتراك، اضغط على زر “استعادة” الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.

  2. إذا استمرت المشكلة، فريق الدعم جاهز للمساعدة — فقط أرسل رسالة إلى care@lovi.care.

لماذا لا يظهر الاشتراك في حساب Apple ID الخاص بي؟

إذا لم يظهر اشتراكك في حساب Apple ID، فغالبًا ما يكون السبب أن عملية الشراء تمت من خلال موقعنا. الاشتراكات التي تتم عبر الموقع لا ترتبط مباشرة بـ Apple ID، لذا لن تظهر ضمن الإعدادات.

لا داعي للقلق — هذا لا يؤثر على أداء التطبيق. يمكنك إدارة اشتراكك بسهولة من خلال التواصل معنا وسنكون سعداء بمساعدتك!

هل سيتم إلغاء الاشتراك إذا حذفت التطبيق؟

يرجى ملاحظة أن حذف التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ تلقائيًا. نوصيك بالتحقق من تفاصيل الاشتراك قبل إلغاء تثبيت التطبيق.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في مراسلتنا على care@pora.ai — نحن هنا لمساعدتك!

🧑 المساعدة في الحساب

لا داعي للقلق! لن تفقد الوصول إلى اشتراكك أو بيانات التقدم الخاصة بك.

فقط أرسل طلبًا إلى care@pora.ai وسيسعد فريقنا بمساعدتك 💜

🧑 المساعدة في الحساب

لا داعي للقلق! لن تفقد الوصول إلى اشتراكك أو بيانات التقدم الخاصة بك.

فقط أرسل طلبًا إلى care@pora.ai وسيسعد فريقنا بمساعدتك 💜

🧑 المساعدة في الحساب

لا داعي للقلق! لن تفقد الوصول إلى اشتراكك أو بيانات التقدم الخاصة بك.

فقط أرسل طلبًا إلى care@pora.ai وسيسعد فريقنا بمساعدتك 💜

الحسابات والبيانات

الحسابات والبيانات

🧑 حكاية لوفي

حساب Lovi

لبدء استخدام Lovi، ستحتاج إلى إنشاء حساب يقوم بتخزين المعلومات التالية:

  • جميع عمليات مسح الوجه والمنتجات التي تم فحصها

  • تقدم روتين العناية بالبشرة بما في ذلك تحديثات الخطة اليومية الشخصية

  • المنتجات المحفوظة في "رفي" و"قائمة الرغبات"

  • تفاصيل الاشتراك

تسجيل الخروج

يرجى ملاحظة أنه، لأسباب تتعلق بالخصوصية، سيتم حذف عمليات مسح الوجه تلقائيًا عند تسجيل الخروج.

لكن بيانات التقدم ومعلومات المنتجات ستبقى محفوظة في حسابك، وسيتم استعادتها عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق.

حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك القيام بذلك بسهولة من داخل التطبيق. فقط افتح قسم الملف الشخصي، ومرّر لأسفل الصفحة، وانقر على زر "حذف الحساب".

يرجى العلم أنه بعد تنفيذ هذا الإجراء، سيتم حذف جميع بياناتك وتقدمك نهائيًا. وإذا قررت استخدام Lovi مرة أخرى بنفس عنوان البريد الإلكتروني، فسيتم اعتباره حسابًا جديدًا.

🧑 حكاية لوفي

حساب Lovi

لبدء استخدام Lovi، ستحتاج إلى إنشاء حساب يقوم بتخزين المعلومات التالية:

  • جميع عمليات مسح الوجه والمنتجات التي تم فحصها

  • تقدم روتين العناية بالبشرة بما في ذلك تحديثات الخطة اليومية الشخصية

  • المنتجات المحفوظة في "رفي" و"قائمة الرغبات"

  • تفاصيل الاشتراك

تسجيل الخروج

يرجى ملاحظة أنه، لأسباب تتعلق بالخصوصية، سيتم حذف عمليات مسح الوجه تلقائيًا عند تسجيل الخروج.

لكن بيانات التقدم ومعلومات المنتجات ستبقى محفوظة في حسابك، وسيتم استعادتها عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق.

حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك القيام بذلك بسهولة من داخل التطبيق. فقط افتح قسم الملف الشخصي، ومرّر لأسفل الصفحة، وانقر على زر "حذف الحساب".

يرجى العلم أنه بعد تنفيذ هذا الإجراء، سيتم حذف جميع بياناتك وتقدمك نهائيًا. وإذا قررت استخدام Lovi مرة أخرى بنفس عنوان البريد الإلكتروني، فسيتم اعتباره حسابًا جديدًا.

🧑 حكاية لوفي

حساب Lovi

لبدء استخدام Lovi، ستحتاج إلى إنشاء حساب يقوم بتخزين المعلومات التالية:

  • جميع عمليات مسح الوجه والمنتجات التي تم فحصها

  • تقدم روتين العناية بالبشرة بما في ذلك تحديثات الخطة اليومية الشخصية

  • المنتجات المحفوظة في "رفي" و"قائمة الرغبات"

  • تفاصيل الاشتراك

تسجيل الخروج

يرجى ملاحظة أنه، لأسباب تتعلق بالخصوصية، سيتم حذف عمليات مسح الوجه تلقائيًا عند تسجيل الخروج.

لكن بيانات التقدم ومعلومات المنتجات ستبقى محفوظة في حسابك، وسيتم استعادتها عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق.

حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك القيام بذلك بسهولة من داخل التطبيق. فقط افتح قسم الملف الشخصي، ومرّر لأسفل الصفحة، وانقر على زر "حذف الحساب".

يرجى العلم أنه بعد تنفيذ هذا الإجراء، سيتم حذف جميع بياناتك وتقدمك نهائيًا. وإذا قررت استخدام Lovi مرة أخرى بنفس عنوان البريد الإلكتروني، فسيتم اعتباره حسابًا جديدًا.

care@lovi.care هل لديك أي أسئلة؟ اكتب لنا على

care@lovi.care هل لديك أي أسئلة؟ اكتب لنا على